Sikker handel på nettet

Råd til internethandel (e-handel). Se hvad du skal være opmærksom på, når du køber mad og drikke, kosttilskud, køkkengrej, engangsservice og emballage på nettet.

Pas på ved køb fra lande uden for EU

Når du køber varer uden for EU, bør du være ekstra opmærksom. EU har en række fælles regler, der beskytter forbrugerne, men varerne kan først blive kontrolleret af myndighederne, når de er kommet til et EU-land

Selvom en hjemmeside har en .dk-adresse eller dansk tekst, kan den være fra lande som USA, Kina eller Japan. Tegn på en udenlandsk webshop kan være:

meget lave priser
skæve beløb som 161,98 kroner
stavefejl
manglende oplysninger om navn, adresse, e-mail og telefonnummer

Vær opmærksom, når du køber:

Kosttilskud

Når du køber kosttilskud på nettet, skal du være opmærksom på, hvad du køber, og hvor du køber det fra. I værste fald kan du komme til at købe kosttilskud, som kan skade dit helbred.

Kosttilskud fra lande udenfor EU kan indeholde:

sundhedsskadelige stoffer
stoffer der ikke står på produktets ingrediensliste
stoffer, som betragtes som medicin i Danmark
planter, som er underlagt begrænsninger eller er helt ulovlige i EU

Styrelsen for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri anbefaler, at:

du er ekstra opmærksom på kosttilskud fra udlandet
du sammenligner produktet med produkter på det danske marked

Hvis du gerne vil være helt sikker på, om du køber kosttilskud fra en virksomhed i EU, så kan du slå virksomheden op i kosttilskudsregistret. Find link til registret i bunden af denne side.

Mad og drikke

Når du køber mad og drikke på nettet, har du krav på at få oplyst en række informationer om produktet, inden du klikker køb.

Tjek om du får de informationer du har krav på:

Hvis du køber færdigpakkede fødevarer har du krav på oplysninger som varebetegnelse, ingredienser og nettoindhold.
Du kan også købe fødevarer, som først bliver tilberedt eller pakket efter din bestilling. Her har du krav på at få oplyst allergener ved kontakt til virksomheden.

Du kan tjekke om en virksomhed er registreret hos Styrelsen for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri på findsmiley.dk

Køkkengrej, engangsservice og emballage

Risiko for uønsket kemi

Du løber en sundhedsrisiko ved at købe eksempelvis papkrus eller bageforme fra webshops uden for EU. Selvom varerne ser helt ens ud på nettet og i fysiske butikker, kan de sagtens indeholde meget forskellige kemikalier.

Køkkengrej og engangsservice fra webshops uden for EU kan indeholde uønsket kemi som PFAS, bly, ftalater eller bisfenoler i højere mængder end tilladt i EU. Eksempelvis viser kontroller fra Miljøstyrelsen, at der er større risiko for uønsket kemi i en række produkter, når de købes online uden for EU.

PFAS kan svække immunforsvaret og øge kolesterolniveauet. Nogle ftalater kan være hormonforstyrrende og øge risikoen for kræft. Bisfenoler kan også være hormonforstyrrende.

Tjek webshoppen

Styrelsen har ikke mulighed for at kontrollere udenlandske hjemmesider, selvom de målretter deres markedsføring mod danske forbrugere. Selvom webshoppens webadresse slutter på .dk eller har dansk tekst, kan den sagtens høre hjemme i f.eks. USA, Kina eller Japan. Webshops i EU skal oplyse navn, adresse, mail og evt. telefonnummer. Dermed kan du være sikker på, at webshoppen ligger i EU.

Tjek prisen

Et godt råd er at tjekke prisen og være ekstra opmærksom., hvis produkterne er særligt billige. Den kan nemlig være en indikator for, at webshoppen ligger uden for EU, hvor der ikke nødvendigvis er det samme fokus på forbrugerbeskyttelse som i EU.