Eksportportalen informerer om, at indsendelsesfrister for logbøger, og frister for bestilling af syn i forbindelse med jul og nytår, er følgende:
Jul
Forsendelser og logbøger med afgang mandag den 22. december 2025 skal være indsendt senest torsdag den 18. december 2025 kl. 9.00
Forsendelser og logbøger med afgang tirsdag den 23. december 2025 skal være indsendt senest fredag den 19. december 2025 kl. 9.00
Forsendelser og logbøger med afgang mandag den 29. december 2025 skal være indsendt senest mandag den 22. december 2025 kl. 9.00
Forsendelser og logbøger med afgang tirsdag den 30. december 2025 skal være indsendt senest tirsdag den 23. december 2025 kl. 9.00
Nytår
Forsendelser og logbøger med afgang fredag den 2. januar 2026 skal være indsendt senest mandag den 29. december 2025 kl. 9.00
Forsendelser og logbøger med afgang mandag den 5. januar 2026 skal være indsendt senest tirsdag den 30. december 2025 kl. 9.00
Forsendelser og logbøger med afgang tirsdag den 6. januar 2026 skal være indsendt senest fredag den 2. januar 2026 kl. 9.00
Vær opmærksom på, at bestiller du syn på lukkedage gælder betalingsbekendtgørelsens § 9, stk. 5 eller §10, stk. 4 på lukkedage. Kontakt din lokale veterinærenhed, hvis du ønsker et syn på en lukkedag.
Lukkedage i EKC og veterinærenhederne
EKC og planlæggerne i veterinærenhederne holder i forbindelse med julen og nytåret lukket den 24., 25., 26. og 31. december 2025 og den 1. januar 2026
Lukkedage i Kundecentret
Kundecenteret hos Fødevarestyrelsen holder lukket mellem jul og nytår 2025 samt 2. januar 2026.
Selvom Kundecenterets telefonlinjer vil være midlertidigt lukket, er EKC stadig tilgængelig den 29. og 30. december 2025 og 2. januar 2026 til at hjælpe jer via e-mail.
Som nævnt i tidligere nyhedsbrev er der ændrede åbningstider på Eksportportalens hotline i forbindelse med jul og nytår:
Den 22. og 23. december 2025:
Kl. 08:00 - 09:00 kan Eksportportalens hotline kontaktes pr. mail EKC@fvst.dk
Kl. 09:00 - 12:00 kan Eksportportalens hotline kontaktes pr. mail og telefon via Kundecentret.
Kundecentret har telefonnummer 72 27 69 00
Den 29. og 30. december 2025 og den 2. januar 2026:
Kl. 08:00 - 12:00 kan Eksportportalens hotline kontaktes pr. mail
Har I spørgsmål eller brug for support i løbet af denne periode, beder vi jer kontakte os på EKC@fvst.dk
Vi vil gøre vores bedste for at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.
Vi ønsker jer alle en glædelig jul🎄og et fantastisk nytår🎇